Anmeldelsespolitik for Fyndiq
Formålet med Fyndiqs funktion for produktbedømmelser og anmeldelser er dels at give dig som kunde relevant og uafhængig information fra andre kunder, så du kan træffe bedre købsbeslutninger, og dels at give os som virksomhed værdifuld feedback, så vi kan udvikle os og blive endnu bedre.
For at sikre, at anmeldelserne er autentiske og ikke manipulerede, accepterer vi kun anmeldelser fra verificerede kunder. Det betyder, at kun kunder, der har afgivet en ordre hos Fyndiq, bliver inviteret til at skrive anmeldelser af deres køb og produkter. Fyndiqs personale må ikke skrive anmeldelser. Vi samarbejder med en tredjepart, TestFreaks, som verificerer anmeldelserne. Deres uafhængige moderatorer sørger også manuelt for, at indholdet i anmeldelserne er relevant og overholder TestFreaks retningslinjer for anmeldelser, før de offentliggøres. Du kan læse TestFreaks retningslinjer for produktanmeldelser her.
For Fyndiq er det vigtigt at være gennemsigtige og vise alle ægte, saglige og relevante anmeldelser, uanset om vurderingerne er høje eller lave, og om teksten er positiv eller negativ. Vi opfordrer dig som kunde til at dele dine meninger og erfaringer med vores produkter, uanset om de er positive eller negative.
Du må ikke skrive anmeldelser eller offentliggøre indhold, der:
Er ulovligt eller opfordrer til ulovlige aktiviteter.
Overtræder lovgivning, som f.eks. ophavsret, privatlivslovgivning eller kontrakter.
Indeholder tilbud om tjenester, spørgeskemaer, konkurrencer, reklamer, spam eller private annoncer.
Giver et falsk eller misvisende billede af noget.
Er hadefuldt, ubehageligt, truende, fornærmende eller stødende på nogen måde.
Viser privat information, der kan kobles til en person.
Efter afsluttet køb vil du modtage to forespørgsler via e-mail om at skrive en anmeldelse: den ene for at bedømme din oplevelse af købet, udvalget og din samlede oplevelse med Fyndiq. Disse anmeldelser kan læses her. Hvis anmeldelsen handler om produktet, vil den blive fjernet.
Du vil også blive bedt om at bedømme det produkt, du har købt. Disse vises på den respektive produktside. Bedømmelsen, der vises på produktsiden og kategorisiden, er et gennemsnit af de produktbedømmelser, der er indsendt. Disse anmeldelser skal kun omhandle det købte produkt. En anmeldelse, der ikke er relevant, vil ikke blive offentliggjort.
Fyndiq bruger løbende indholdet i anmeldelser til at forbedre din oplevelse og vores produktsortiment samt til at sikre høj kvalitet hos vores leverandører.
Hvis du har skrevet en anmeldelse og ønsker at fjerne den, kan du kontakte vores kundeservice her.