Skal du foretage en reklamation, returnere en vare, mangler du noget i din ordre, eller har du et spørgsmål om dit køb? Udfyld formularen, og så lander din sag direkte hos vores Fyndiq-partner, som har solgt produktet. Vi sørger altid for at besvare din henvendelse inden for 24 timer.
Du har altid 30 dages fortrydelsesret.
For at foretage en returnering registrerer du blot din returforsendelse og afventer derefter returinstruktioner fra vores Fyndiq-partner, der har solgt dit produkt. Husk, at du selv står for returomkostningerne, og de kan variere, afhængigt af hvilket produkt du returnerer. Klik her for at fortryde dit køb.
Hvis din vare er i stykker, fejlbehæftet eller ikke matcher den beskrivelse, du har fået oplyst, kan du nemt oprette en reklamation.
Udfyld formularen øverst på siden, og så sendes sagen direkte til vores Fyndiq-partner, der har solgt dit produkt. Derefter forsøger de at løse sagen hurtigst muligt.
Sporingsinformationen bliver normalt synlig inden for 24 timer efter, at din ordre er sendt. Har du netop placeret din ordre, kan der altså gå lidt tid, før sporingen aktiveres.
Visse mindre forsendelser sendes som breve og får derfor ikke tildelt et trackingnummer. De leveres i stedet direkte til din postkasse. I dette tilfælde bibeholdes statussen som "Bekræftet" uden yderligere opdateringer, indtil pakken dumper ned i din postkasse.
Er din pakke stadig ikke dukket op, selvom sidste leveringsdato er overskredet? Udfyld formularen øverst på siden, så din sag sendes direkte videre til vores Fyndiq-partner, som leverer dit produkt.
Bemærk, at hvis din ordre er sendt som en forsendelse direkte til postkassen, kan der i visse tilfælde gå en ekstra dag, før den omdeles, alt afhængigt af posthåndteringen i dit område.
Hvis pakken alligevel ikke når frem til dig, kan du registrere din sag via formularen.
Når din ordre er placeret, sendes den direkte til vores Fyndiq-partner, som pakker og leverer varerne. Derfor kan vi hverken ændre eller stoppe den. Men! Du har altid 30 dages fortrydelsesret. Når pakken er ankommet, kan du nemt kontakte os via formularen og fortryde dit køb.
Alle betalinger håndteres af vores betalingspartner Qliro. Så hvis du har spørgsmål om faktura, forfaldsdato, delbetaling eller ønsker at udskyde en betaling, kan du kontakte Qliro direkte her.
Ordrebekræftelsen sendes til din e-mail lige efter købet. Kan du ikke finde den i din indbakke eller spammappe? Send os en e-mail via formularen nedenfor. Husk at bruge den samme e-mailadresse, som du anvendte ved købet!
Har du spørgsmål til et bestemt produkt? Send dit spørgsmål via Øvrige spørgsmål-formularen nedenfor. Indsæt gerne et link eller varenummer, så vi hurtigere kan behandle din sag.
Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, eller vil du vide mere om vores sortiment – også uden ordrenummer? Skriv dit spørgsmål her – jo flere oplysninger du giver os, desto hurtigere og nemmere kan vi hjælpe dig.