Kundeservice

Spor dit fund!

Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet – så viser vi dig, hvor din pakke befinder sig lige nu.

Dit ordrenummer finder du i den ordrebekræftelse, vi sendte til dig, efter du lagde din bestilling. Kan du ikke finde din ordrebekræftelse? Tjek din spammappe – den kan være endt der.

Ofte stillede spørgsmål

Sporingsoplysninger plejer at dukke op inden for 24 timer efter, at din pakke er sendt. Har du lige bestilt dit fund? Så kan det tage lidt tid, før sporing bliver synlig.

Mindre forsendelser sendes som brevpost og leveres direkte i din postkasse. De har ikke et sporingsnummer og kan derfor ikke følges under transporten. I sporingen vil der derfor stå "Bekræftet" uden yderligere opdateringer – også selvom pakken er på vej til dig.

Da Fyndiq samler flere leverandører, kan produkter blive sendt i separate pakker med forskellige leveringstider, og sporingen vises derfor ikke altid samtidig. En sporbar pakke, som endnu ikke er afsendt, vises ikke i sporingslinket. Den aktiveres først, når leverandøren har sendt pakken.

Har du ikke modtaget din ordrebekræftelse, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.