Anmeldelsespolitik
Formålet for Fyndiq med funktionen for produktbedømmelser og anmeldelser er dels, at du som kunde skal få relevant og uafhængig information fra andre kunder, så du kan foretage et bedre køb, og dels at vi som virksomhed skal få værdifuld feedback, så vi kan udvikle os og blive endnu bedre.
For at sikre, at anmeldelser er autentiske og ikke-manipulerede, accepterer vi kun anmeldelser fra verificerede kunder. Dette indebærer, at kun kunder, der har afgivet en ordre hos Fyndiq, bliver bedt om at anmelde køb og produkter. Fyndiqs personale har ikke tilladelse til at anmelde køb. Vi benytter en tredjepart, TestFreaks, som kontrollerer, at anmeldelser er verificerede. Deres uafhængige moderatorer sikrer også manuelt, at indholdet i anmeldelserne er relevant og følger TestFreaks guidelines for anmeldelser, før de publiceres. Her kan du læse Testfreaks guidelines for produktanmeldelser.
For Fyndiq er det vigtigt at være transparente og vise alle ægte, saglige og relevante anmeldelser, uanset om de har en høj eller lav bedømmelse, og uanset om teksten er positiv eller negativ. Vi opmuntrer dig som kunde til at dele dine meninger og erfaringer med vores produkter, uanset om de er positive eller negative.
Du må ikke skrive anmeldelser eller publicere indhold, som:
Er ulovligt eller opfordrer til ulovlige aktiviteter.
Bryder loven, f.eks. love om ophavsret, privatliv eller aftaler.
Indeholder tilbud om tjenester, undersøgelser, konkurrencer, reklame, spam eller private annoncer.
Giver et falsk eller vildledende billede af noget.
Er hadefuldt, ubehageligt, truende, krænkende eller stødende på nogen måde.
Viser privat information, som kan kobles til en person.
Efter afsluttet køb vil du modtage to anmodninger via e-mail om anmeldelser: én for at bedømme din oplevelse af købet, sortimentet og din helhedsoplevelse af at handle hos Fyndiq. Disse anmeldelser kan du læse her. I de tilfælde, hvor anmeldelsen handler om produktet, vil denne blive fjernet.
Du vil også blive bedt om at bedømme det produkt, du har købt; disse vises på den respektive produktside. Bedømmelsen, der vises på produktsiden og på kategorisiden, er en gennemsnitlig bedømmelse baseret på de indkomne produktbedømmelser. Disse anmeldelser skal udelukkende handle om det købte produkt. En anmeldelse, der ikke er relevant, vil ikke blive publiceret.
Fyndiq anvender kontinuerligt indholdet i anmeldelser til at forbedre din oplevelse og produktsortimentet, samt som grundlag for at opretholde en høj kvalitet hos vores partnere.
Hvis du har uploadet en anmeldelse og af en eller anden grund ønsker at fjerne den, kan du kontakte kundeservice her.