Q: Kan jeg ændre mine ordreoplysninger? Såsom leveringsadresse eller købt vare? A: Ordreoplysninger kan ikke ændres, efter ordren er afgivet. Annuller venligst din ordre og afgiv en ny, hvis ordreoplysningerne er forkerte. Ellers vil din pakke blive sendt i henhold til de originale ordreoplysninger. Q: Hvorfor sendes min ordre ikke fra Kina? A: Hvis der ikke er yderligere sporingsinformation efter 10 dage, skyldes det sandsynligvis indenlandske forsendelsesproblemer. For yderligere support bedes du kontakte vores kundeservice. Q: Hvorfor er min pakke stadig 'undervejs'? A: Internationale forsendelser kan tage tid, og din tålmodighed værdsættes. Vær rolig, hvis du ikke ser nogen opdatering om din pakke. Vi bruger AliExpress forsendelsesmetoder, som kan tage 15 til 60 dage. For yderligere support bedes du kontakte vores kundeservice. Q: Hvorfor modtager jeg et andet produkt? A: Kontakt venligst vores kundeservice direkte for yderligere support. Q: Hvorfor modtager jeg kun 1 vare, når flere oprindeligt blev købt? A: En ordre kan sendes via flere pakker, hver med et unikt sporingsnummer. Spor dem venligst i henhold til de specifikke sporingsnumre. Kontakt venligst vores kundeservice direkte for yderligere support. Q: Jeg klikkede på 'Bekræft modtagne varer', før pakken blev modtaget. Hvad skal jeg gøre? A: Bare rolig, hvis du klikkede på det ved en fejl. Din pakke vil alligevel blive sendt hurtigst muligt. Følg blot sporingsnummeret for opdatering. En 5-stjernet anmeldelse værdsættes meget, når du har modtaget din pakke. Q: Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre er lukket? A: Afgiv venligst en ny ordre med en sikker konto og betalingsmetode. Q: Hvad hvis produktet ikke kan bruges? A: Sørg venligst for, at produktet bruges korrekt i henhold til instruktionerne. For yderligere support bedes du kontakte vores kundeservice direkte. Q: Jeg har endnu ikke modtaget min pakke, men der står 'leveret' på ordresiden. Hvad skal jeg gøre? A: Tjek venligst med dit lokale posthus først for pakkeinformationen. For yderligere support bedes du kontakte vores kundeservice. Q: Hvorfor returneres min pakke? A: Det skyldes, at leveringsadressen eller telefonnummeret er forkert, eller at logistikvirksomheden ikke kan levere til din adresse. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, hvis problemet fortsætter.