Om produkter: 1. Er produkterne ægte og originale? Ja, alle de viste produkter er 100 % ægte og originale. 2. Hvordan er produkternes kvalitet? Vi stræber efter at lave produkter af høj kvalitet. Vi vil kontrollere produkterne omhyggeligt, før vi sender dem til dig. Om forsendelse: 1. Hvornår sender sælgeren min ordre? Generelt er de fleste af vores produkter på lager, og din ordre vil blive afsendt inden for 1-3 hverdage, efter din betaling er verificeret af Aliexpress. Hvis der er hotte produkter, der midlertidigt er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt for at drøfte forlængelse af behandlingstiden eller skift til andre varer eller andre løsninger. 2. Hvor lang tid går der, før jeg kan modtage min ordre? Aliexpress Standard Shipping er vores førstevalg, og vi har også lagre i Rusland. Du kan hurtigt modtage din pakke. Hvis du ønsker at modtage pakken hurtigt, kan du vælge DHL, UPS eller anden ekspresservice, men kontakt os venligst for at tilføje ekstra forsendelsesomkostninger for hurtig levering. 3. Kan jeg ændre navn/adresse/farve på min ordre? Send os venligst det korrekte navn/adresse/farve. Men vi tilbyder ikke denne service under alle Aliexpress store kampagner. Dobbelttjek venligst dine ordreoplysninger, før du gennemfører betalingen. 4. Om underskrift af pakken: Åbn venligst pakken i tilstedeværelse af postbuddet, hvis pakken er beskadiget eller tom (stjålet), bed venligst posthuset om at levere et officielt dokument og indgive klagen på stedet. Opmærksomhed til russiske kunder: 1. Udfyld venligst dit fulde navn inklusive dit fornavn, mellemnavn og efternavn, når du afgiver ordren. 2. Udfyld venligst din korrekte adresse inklusive dit lejlighedsnummer, gade, by, region og land. Ellers vil din pakke sandsynligvis blive returneret! 3. Vi er ikke ansvarlige for din fejl. Opmærksomhed til brasilianske kunder: Tilføj venligst CPF for din ordremodtager i ordrenotatet, når du afgiver ordren, der sendes fra Brasilien, fordi rederiet har brug for CPF for at arrangere forsendelsen. Tak for din forståelse og samarbejde. Om eftersalg og garanti: 1. Der er 6 måneders garanti på vores produkter. 2. Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du først sende os en besked om problemerne med videoer eller fotos, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemerne for dig. 3. Hvis du ønsker at returnere produktet, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelse af ordren. Alle returnerede varer skal returneres med den originale emballage og tilbehør. Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for returnerede varer. 4. Vi refunderer pengene til dig, efter vi har modtaget de returnerede varer. 5. Nogle gange mister rederiet pakkerne, hvis du ikke har modtaget din ordre inden for leveringstiden, bedes du kontakte os, og vi refunderer dig betalingen eller arrangerer at gensende din ordre i dette tilfælde. Om feedback: Vi gør vores bedste for at tilfredsstille vores kunder. Vi håber oprigtigt, at du kan give os en positiv feedback. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os via (Mine beskeder) eller (Spørg sælger spørgsmål), Trade Manager, før du efterlader neutral eller negativ feedback. Vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer og tilfredsstille dine behov.